近日，松下电气设备（中国）有限公司（以下简称松下电气设备）凭借优质的售后服务质量和规范的产品安装流程，通过了客户满意度、售后服务体系完成程度、服务能力三大维度的综合评定，荣获售后服务体系三大认证证书。

客户满意度指数评价认证证书（七星级）

售后服务认证证书（五星级）

售后服务体系完善程度认证证书（十星级）

北京标圆认证中心是中国标准化研究院的战略合作单位，国家统计局直属单位，中国生产力学会下属专业服务认证机构。同时也是经中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条例》审查批准设立的（批准号： CNCA-R-2018-394）国家第三方认证机构。

优质售后，质保安心

松下电气设备自今年7月正式成立以来，将空调、空质、照明、建筑电气四大营业本部融于一体，并强化售后服务质量。以“一步到位，服务始终”作为服务理念，提出客户生涯制度，力求为客户带来更加优质、全面的售后服务。

【保证服务质量】

中央空调类产品指定服务店保证：

1小时内接单；

2小时与客户约定上门时间；

24小时内完成上门检修服务。

新风、家电类产品指定服务店保证：

1小时内接单；

2小时与客户约定上门时间；

48小时内完成上门检修服务。

【延长质保时长】

新风类整机保修：1-1.5年

空气净化器整机保修：2年

浴霸整机保修：5年

中央空调整机保修：3年

净水整机保修：1年

【规范安装，全程监管】

松下电气设备采用了更加规范的安装流程，从店铺资质规范、人员规范、材料规范到安全文明施工规范开始，为每一位消费者带来更加安心、舒心的安装售后体验。

凡购买松下中央空调＆换气送风产品，都可以体验一站式设计安装服务流程。安装人员还会将安装信息上传至松下智能服务系统，松下监理工程师将通过远程+现场结合进行安装把控监督，安装完成后进行现地验收、回访。

此次松下电气设备获得客户满意度指数评价认证证书（七星级）、售后服务认证证书（五星级）、售后服务体系完善程度认证证书（十星级），展现了松下电气设备在提升售后服务的努力与成就。

未来，松下电气设备将会继续提升售后服务水平。在维持行业领先性和品质影响力的前提下，不断追求产品创新，并提升服务质量，力求为每一位费消费者都带来更好的购物体验。